환불 기준

상황 환불 신청 기한
입금 확인 중 또는 수락 대기중에 작가가 취소 전액 감평사 수락 전까지
감평사가 거절하거나 응답 기한 안에 수락하지 않음 전액 기한 없음
감평사가 지정한 완료 기한을 넘김 전액 결과물 업로드 전까지
결과물이 신청 내용과 다르게 이행됨 (다른 작품·분량 누락, 안내한 감평 방식과 현저히 다름 등) 전액 결과물을 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내
감평사 수락 후 단순 변심 불가 —
결과물의 내용·의견에 대한 주관적 불만족 불가 —

수락 후 단순 변심 환불이 제한되는 이유

감평은 작가의 원고와 요청사항에 맞춰 감평사가 개별적으로 수행하는 용역이며, 감평사가 수락한 때부터 원고 검토가 시작됩니다. 작가는 신청 전에 이 제한을 안내받고 동의합니다.

환불 절차

  1. 작가는 [email protected]으로 환불 받을 계좌 및 금액을 작성해 전달합니다.
  2. 결과물이 신청 내용과 다르게 이행된 경우에는 [email protected]으로 사유를 알려 주세요. 회사는 확인 후 환불 여부를 안내합니다.
  3. 회사는 환불 신청을 받은 날부터 영업일 기준 14일 이내에 입금하며, 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
  4. 현금영수증을 발급한 경우 환불과 함께 발급을 취소합니다.
  5. 환불을 신청한 건은 종료되며, 이후 결과물이 제출되더라도 환불은 그대로 진행됩니다.

문의: [email protected]